Запишитесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию
Ольга Кропова
ELO EXPERT
Переговоры по телефону с целью продажи - наша профессия!
Переговоры - это искусство диалога.
А переговоры по телефону - самый тонкий его вид.
А переговоры по телефону - самый тонкий его вид.
Переговоры по телефону с целью продажи - моя профессия с 2012 года.
До того времени я была уверена, что знаю о продажах все, сделав свою карьеру в сотовом ритейле.
Но столкнувшись с продажами по телефону без эффекта личной встречи, я училась продавать заново.
До того времени я была уверена, что знаю о продажах все, сделав свою карьеру в сотовом ритейле.
Но столкнувшись с продажами по телефону без эффекта личной встречи, я училась продавать заново.
Обо мне
Компания ELO была основана в 2015 году.
Я, а затем и моя команда, стали помогать:
Компания ELO была основана в 2015 году. Я, а затем и моя команда, стали помогать:
Прослушивать звонки.
Сложно вкладывать деньги в рекламу и понимать, что звонки сливают. Или продают меньше, чем могли бы. Что скрипт устарел. Что сотрудники скучают. Так что, можно вообще закрыть на звонки глаза, а можно обратиться к нам.
Сложно вкладывать деньги в рекламу и понимать, что звонки сливают. Или продают меньше, чем могли бы. Что скрипт устарел. Что сотрудники скучают. Так что, можно вообще закрыть на звонки глаза, а можно обратиться к нам.
Составлять скрипты и чек-листы, книги продаж, памятки шаблоны и любые другие важные вспомогательные файлы.
Обучать сотрудников, разбирать с ними звонки и т.д.
Наш опыт:
Наш опыт:
Бьюти-сфера
Недвижимость
Авто
Строительство
Медицина
Тех. оборудование
Обращайтесь, если вы хотите:
Обращайтесь,
если вы хотите:
Проанализировать качество отработки телефонных переговоров ваших сотрудников
Доработать или составить скрипт и чек-лист разговора
Понять, в чем ваша уникальность и как это можно выразить в телефонном разговоре. Повысить конверсию
Сформировать свой стиль общения с клиентами, транслировать высокий уровень сервиса
Проконтролировать телефонные разговоры сотрудников, составлять отчеты, рейтинги и т.д.
Иметь реальный инструмент для повышения качества телефонных переговоров
Бьюти-сфера
Бьюти-сфера
Услуги и тарифы
Услуги и тарифы
Обучение
Обучение возможно только после аудита. План пишется для каждой компании отдельно, учитывая особенности. Обучение возможно в группе и индивидуально с каждым сотрудником. Включает разбор звонков, скрипта и системы оценивания звонков.
5 000Р/Ч
Сопровождение. Бьюти сфера
Пакет МИНИМАЛЬНЫЙ
- составление скриптов и обучающих материалов
- прослушивание звонков (100 звонков в записи или 20 звонков тайного покупателя)
- обучение сотрудников 2 часа в месяц
- еженедельные и ежемесячные отчеты с рейтингами и рекомендациями
- составление скриптов и обучающих материалов
- прослушивание звонков (100 звонков в записи или 20 звонков тайного покупателя)
- обучение сотрудников 2 часа в месяц
- еженедельные и ежемесячные отчеты с рейтингами и рекомендациями
25 000 / месяц
Сопровождение. Бьюти сфера
Пакет БАЗОВЫЙ
- составление скриптов и обучающих материалов
- прослушивание звонков (200 звонков в записи или 30 звонков тайного покупателя)
- обучение сотрудников 4 часа в месяц
- еженедельные и ежемесячные отчеты с рейтингами и рекомендациями
- составление скриптов и обучающих материалов
- прослушивание звонков (200 звонков в записи или 30 звонков тайного покупателя)
- обучение сотрудников 4 часа в месяц
- еженедельные и ежемесячные отчеты с рейтингами и рекомендациями
35 000/месяц
Сопровождение. Бьюти сфера
пакет ПРОДВИНУТЫЙ
- составление скриптов и обучающих материалов
- прослушивание звонков (200 звонков в записи или 30 звонков тайного покупателя)
- обучение сотрудников 4 часа в месяц
- еженедельные и ежемесячные отчеты с рейтингами и рекомендациями
- составление скриптов и обучающих материалов
- прослушивание звонков (200 звонков в записи или 30 звонков тайного покупателя)
- обучение сотрудников 4 часа в месяц
- еженедельные и ежемесячные отчеты с рейтингами и рекомендациями
45 000/ месяц
Консультация
Обсуждение индивидуальных особенностей компании, рекомендации по построению эффективной системы телефонных переговоров.
Бесплатно
Аудит звонков. Бьюти сфера
-прослушивание 100 звонков в записи или 20 звонков тайного покупателя
- подробный отчет с рекомендациями
- составление скриптов и обучающих материалов
- 2 консультации по 2 часа по увеличению конверсии и внедрению скриптов
- подробный отчет с рекомендациями
- составление скриптов и обучающих материалов
- 2 консультации по 2 часа по увеличению конверсии и внедрению скриптов
24900
19 000Р
