Система, которая выведет ваш салон
из хаоса в рост: команда, сервис, деньги, план
из хаоса в рост: команда, сервис, деньги, план
Бьюти-стратег
Авторский курс Михаила Стець и Ольги Кропова
Ты управляешь салоном, но...
сотрудники не справляются и саботируют?
гости «не те»?
выручка скачет, а прогнозов — ноль?
всё держится на тебе, и кажется, что без тебя ничего не работает?
Это не проблема команды.
Это отсутствие системы.
Именно над этим мы будем работать на курсе «Бьюти-стратег».
Это отсутствие системы.
Именно над этим мы будем работать на курсе «Бьюти-стратег».
Авторский курс Михаила Стець и Ольги Кропова
Программа курса:
7 точек касания с гостем
Ты теряешь деньги, если не контролируешь эти точки. Узнай, где именно в салоне «проседает» качество обслуживания гостей и что с этим делать.
Ты теряешь деньги, если не контролируешь эти точки. Узнай, где именно в салоне «проседает» качество обслуживания гостей и что с этим делать.
Мастера в бьюти-бизнесе
Как выстроить взаимодействие с мастерами, чтобы они не «собирались потихоньку уйти» и не срывали процессы. Стратегии удержания, вовлечения и роста.
Как выстроить взаимодействие с мастерами, чтобы они не «собирались потихоньку уйти» и не срывали процессы. Стратегии удержания, вовлечения и роста.
Концептуальный сервис
Что такое настоящее гостеприимство и почему «вежливость» — это базовый уровень. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались не ради мастера, а ради бренда.
Что такое настоящее гостеприимство и почему «вежливость» — это базовый уровень. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались не ради мастера, а ради бренда.
Авторский курс Михаила Стець и Ольги Кропова
План-факт
Вы поймёте, как перестать «просто работать» и начать управлять цифрами: планировать, контролировать и корректировать в режиме реального времени.
Вы поймёте, как перестать «просто работать» и начать управлять цифрами: планировать, контролировать и корректировать в режиме реального времени.
6 граней стратегического планирования
От анализа до действий: построим стратегию на 6 месяцев, чтобы ты перестал(-а) тушить пожары и начал(-а) расти.
От анализа до действий: построим стратегию на 6 месяцев, чтобы ты перестал(-а) тушить пожары и начал(-а) расти.
Система мотивации
Бонусы, которые действительно работают. Разберем финансовую и нефинансовую мотивацию, KPI, работу с выручкой и прибыльными действиями.
Бонусы, которые действительно работают. Разберем финансовую и нефинансовую мотивацию, KPI, работу с выручкой и прибыльными действиями.